企业诊断服务

什么是企业诊断
· 所谓"企业诊断",是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案(建议)以及当受诊企业接受改进方案(建议)后,则负责培训人员,帮助指导企业实施改进方案的服务活动。
 
   
企业诊断的目的
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企业诊断的目的:是帮助高层经营管理者及时、系统、准确地了解企业的现状,以及企业问题产生的根本原因,使管理层对企业有一个系统、理性、具体的认识。一般来说,企业诊断所要达到的目标:
 
· 描述出企业相关方面的运行现状;
· 揭示出企业问题及产生问题的根源;
· 提出解决问题的思路性建议;
· 提升企业管理效率和质量水平。
   
企业诊断的内容
  通常,企业诊断内容包括经营诊断、营销诊断、财务诊断、生产诊断、现场诊断五个方面。
1. 经营诊断:
· 经营理念、目标与策略诊断;组织与运作诊断;人力发展与运用诊断;信息管理与运用诊断;研究发展诊断;质量保证诊断;顾客服务质量诊断;企业社会责任(CSR)诊断;全面品管绩效诊断。
 
2. 营销诊断:
· 关于企业营销诊断的八大重点之名称、目的及标准指标:

重点 人体部位 名称 目的 标准指标
第一重点 肺部位 营业活动力 (销货收入 / 营业人数) 检查营业人员的销货贡献力 愈高愈好↑
第二重点 腿部位 行销生产力((销管费用+广告促销费用) / 销货数量) 检查每一个售出的产品需要花费多少行销费用(包括时间成本) 愈高愈好↑
第三重点 胃部位 销货额经常利益率((经常利益 / 销货收入)x100%) 检查销售利润占总销货额的比重 愈高愈好↑
第四重点 肝脏部位 销货额营业利益率((营业利益 /销货收入)x100%) 检查营业收益性及成长性 愈高愈好↑
第五重点 小脑部位 损益平衡点操作率((损益平衡点销货额 /销货收入)x100%) 检查赚赔之间的关键界线 愈高愈好↑
第六重点 心脏部位 营业安全边际率((销货收入-损益平衡点销货额 ) /销货收入x100%) 检查生意的好坏对于公司经营及生存的影响 愈高愈好↑
第七重点 肾脏 货款回收率((现金收款+应收票据) / 应收账款x100%) 检查账款转成现金的状况 愈高愈好↑
第八重点 肠部位 存货周转次 ((销货收入 / 存货金额)x100%) 检查商品在市场竞争的强弱程度及商品存货周转的快慢速度 愈高愈好↑

3. 财务诊断:
· 公司财务会计管理的重要性及其趋势分析;
· 会计作业流程及其管理应用说明;
· 公司财务五力分析、读表技巧与经营改善实务;
· 公司经营调整策略研讨。
4. 经营诊断:
· 生产绩效的掌握方法,可由很多不同的表现方式,而其个别代表不同的意义;
· 生产效率=产出工时 / 投入工时或实际生产量 / 目标生产量;
· 工作效率=产出工时 / 实际投入工时或实际生产量 / 标准生产量;
· 交货准确率=准时交货数 / 应完成交货数 (以批或量为单位);
· 良品率=良品数量 / 生产数量 ;
· 稼动率=实际开机时间 / 标准开机时间;
· 产品周转率=销货收入 / 产品库存金额;
· 生产效率=产出工时 / 投入工时或实际生产量 / 目标生产量;
· 在制品周转率=产出量 / ((期初+期末)在制品量 / 2);
· 平均每人附加价值=附加价值 / 平均作业人数;
· 平均每人产值=生产金额 / 平均作业人数;
· 营业率=接单量 / 产能。
5. 现场诊断:
· 现场诊断包括"5S管理诊断"和"TPM诊断"。
· 所谓"5S管理诊断",是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目;通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,养成良好的工作习惯。
 
· 所谓"TPM(Total Productive Maintenance)诊断",是指"全员生产维修"诊断。是一种全员参与的生产维修方式,其主要点就在"生产维修"及"全员参与"上。通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动,使设备性能达到最优,提高生产效率,降低成本,以提升企业竞争力。